优秀营销员－卓琼

优秀营销员之卓琼

中。成功需要付出代价，不成功付出的代价更大，而要成功，诚信至上是第一原则。保险销售的是无形商品，对于营销员无论是知识量、学习能力、还是心理抗挫折能力都要求很高，行业里都将“胜者为王”改成了“剩者为王”，而她还是坚信有爱心的年轻人应该来这个行业锻炼自己，因为保险行业是一个充分展示自己、实现自己理想的舞台。可以帮助到他人，并且督促自己不断学习和成长！
三、多渠道的客户服务体系
    做好保险先要做好人，想要赢得客户长久的信任，除了专业知识，客户发生风险时能否得到营销员及时的服务和保险公司的快速理赔非常重要。当客户发生理赔时，她总是先和客户确认理赔流程，然后上门看望，一起探讨疾病的成因，运用学到的医学知识针对客户不合理的饮食起居习惯，给出有帮助的建议，当客户的理赔结束后将所赔款项亲自递交到客户手中。她已经不记得听过多少次客户对她说：“下半辈子就交给你了！”“从现在开始一家子就交给你了！”这份沉甸甸的信任让她立志在保险行业内永续经营，从卖产品—卖理念—卖附加值，她坚信永续经营来源于好的客户服务，来源于超越客户期望值！从2002年起，她在电脑中建立了客户服务系统，详细的登记客户的投保内容和兴趣爱好等基础信息，有针对性的提供客户需要的相关资讯；2003年开始给所有客户寄送年终感谢信，并向客户推广年度家庭保单整理，帮助他们综合了解家中的保险合同；2004年起建立业务通讯系统，每周给所有客户通过互联网邮件发送精心制作的业务通讯，内容涉及保险、健康、养生、食品卫生、社会热点、娱乐、教育等，为所有客户提供衍生的信息服务；2005年起以团队方式经营客户联谊会，客户生日会，郊外踏青，采摘水果，宝贝做匹萨等等，建立客户间的沟通桥梁，通过客户间的相互协作提供更为宽广的服务平台，并倡导建立和谐温馨的家庭氛围和注重身心健康。多渠道的服务已经为她及她的团队带来了回报，使她对未来充满信心！
四、精英团队文化的建立和延伸
    在电影《天下无贼》中有一句话问： 21 世纪最值钱的是什么？回：人才！确实如此，保险行业要发掘一名优秀的人才，并能渡过种种难关坚持在这个行业内发展实属不易，作为公司的兼职讲师，秉承公司销售文化，传递正确的保险理念是她一直坚持的原则。找对人，做对事，以正确的理念，多层次的客户服务体系打造一支精英团队是她和她的团队一直奋斗的目标，做强做大，坚信未来会给她和她的团队更多更大的空间去发展，去实现心中的梦想！
五、感恩
    从普通的营销员到业务主管再到区经理，在公司的表彰会上，卓琼说：“这个行业需要用心、坚持、专业，更需要知福、感恩、回报！”她真挚感谢恒康天安给了她这个展示自己的舞台，感谢所有的客户给予她信任和支持，感谢团队每一位伙伴的无私奉献，今天她所取得的成绩，有自身努力，更有多方扶助，未来的日子很长，我们坚信将来她会有更大的成绩回报给公司、给客户、给所有的伙伴！

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