优秀营销员－陆之巍

优秀营销员之陆之巍

后在公司“Let's go all 欢聚港澳”、“千岛湖激情破蛋之旅”、“2004韩国海外高峰会议”等各项竞赛中达标，因此现在称呼她为“保险精英”一点都不为过，她以自己的成绩和实力证明了一切。
    真诚服务、历尽艰辛
    作为一名保险营销员确实很辛苦，要根据客户不断变化的需求为他们制定相应合适的保障计划，在客户发生意外时及时去探望和陪伴，在处理理赔时，要全力以赴，提供快速、有效的服务。在谈到展业的艰辛时，她是深有体会的，因为中国的保险市场是在改革开放后才不断趋于发展完善的，虽说保险市场主体得到迅速发展，保险市场开始向着多元化挺进，但直到现在还有些人对保险业务偏见甚多，不少写字楼里都能见到“保险推销人员不得入内”的牌子。回想起自己第一份保单，陆之巍真是感慨万千，这是给一位律师朋友做的，那是一个炎热的下午，气温高达 35 度，她在乘了近两小时的公交车准时赶到对方的办公室时，对方却没有踪影，一打听该律师临时有事而外出办案去了，在无法得知该律师是否回公司的情况下，她一直坚持等到公司下班，在她认为，既然答应了客户，就应该遵守承诺，不应该失信于客户，至于客户有变故也应理解他们的处境和心态。就是这份保单，她一直去了四五次才签下的。她说做保险确实需要这种韧劲和吃苦耐劳的精神，以及全心全意服务于客户的思想。在请她介绍经验时她特别强调了“以客为尊、诚信服务”的理念，有一件事情深深感动了我们每一位人。有一个家长想为孩子投保，孩子几年前发生过意外，虽然恢复不错，但仍有部分残疾，孩子的父母有很多朋友从事保险工作，之前孩子家长一直不肯接受保险，现在想到了买保险，可是朋友们都说公司不会接受投保的，家长非常地失望和无助，几乎打遍了所有保险公司的电话去咨询。当陆之巍得知这一情况后立即赶到孩子的家里，因为做过医生，她帮孩子作了初步检查，认为虽然部分功能仍需恢复，他的手臂、腿部肌力证明仍是个健康的孩子。出于对客户以及对公司负责的态度，她自己利用在医学界的同学和朋友，找到了上海医学界的几名著名专家给孩子的症状进行了会诊，证明了她开始的判断。之后她向公司提出报告后，公司核保部派医生去给孩子作了体检，当她把一份正式保单送到孩子父母的手中时，孩子的父母感动的热泪盈眶，连声说：“恩人哪，谢谢你！”。在陆之巍的展业过程中像这样时刻为客户着想的事例真是举不胜举。
    乐于奉献、打造精英团队
    在建立起一支优秀的营销员队伍的过程中，她亲自把好增员关。目前她的 11 人团队成员全部为大学学历。她自己以身作责、严于律己，每天总是第一个到公司最后一个离开公司，对自己的团队她总是高标准、严要求。当团队成员在展业过程中遇到挫折、思想有波动时，她总是耐心的和他们谈心，帮他们分析困惑，并向他们传授自己的经验和心得，有时甚至不厌其烦地全程陪同成员去展业。因此在她的悉心指导和帮助下，成员们的签单成功率很高。团队形成了一种既相互竞争又相互鼓励，积极进取、勇于创新的良好职业氛围，因此在公司举办的各种业绩达标竞赛中，她的组员大部分都会名列其中。

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